〇、引言

最近,发现市面上流行了一个趋势:借助高能IP和社群的概念,越来越多的人将自己的价值开始转化并变现,自我管理领域中也突然进入了大量的伙伴。他们各不相同:有的非常自律,拥有极好的习惯;有的拿这个概念给自己包装,展现自己的非凡力量;还有的单纯就是一个噱头,要的就是赚钱、变现……想想自己在自我管理领域中浸淫多年,希望能够把自己的积累和沉淀拿出来跟更多人分享,以推进这个领域变得更好,让那些期待通过自我管理实现成长的伙伴更好地提升。所以,就有了这篇文章。

本文的思路主要是回归到自我管理的本质来进行讨论,由于应用层面更容易吸引人,所以,作为出发点的管理效果公式就鲜有人提起。但是,这个话题又非常重要,如果无法理解这个公式,就无法掌握自我管理的相关理念和方法,学习的有效性就会大幅度地下降。

一、自我管理究竟为了什么?

我问过俱乐部的很多伙伴:“自己管理自己本身就是一件非常辛苦的事情,为什么你非要来做自我管理呢?自我管理对你来说究竟意味着什么?”这个话题一出就引来了各种答案,绝大多数都是:

  • 为了让自己变得更好
  • 为了实现自己的目标
  • 为了能够超越身边的其他人
  • 为了让自己成长地更快
  • 为了获得他人的认可
  • 为了摆脱曾经的屌丝的自己
  • ……

这些答案本身都给我了巨大的力量,因为我会发现自己所做的事情对他人的帮助。不过,这些答案并不是我认知中的“自我管理的根本目的”。在做研究的时候一定要避免一个问题,那就是过分关注用户需求而错过了话题的本质,上述列表中的内容都是用户的需求,但是用户的这个需求可能来自于他的环境、他的经历、他的资源现状,需求对于用户本身而言并没有问题,但是对于这个话题——自我管理的根本目的——却是无益的。用户的需求仿佛是蒙在话题上的一层纱,过于关注了的话,就无法找到本质,而如果能够发现本质,用户的需求就会更容易在本质上得以满足。这就是拥有本质导向元规范的心智力量体现(更多内容具体见《个人成长的6条元规范》)。

拨开迷雾,找寻本源,自我管理的本质究竟是为了什么呢?答案是:为了个人价值积累的效能。这是我从2005年开始尝试自我管理、2011年开始专注自我管理以来总结的最有价值的一句话。这句话是自我管理这个学科的起点,从这里可以到达自我管理的各个角落,同时试错很少、效率极高!因为本文的主题并不是自我管理,而是管理效果公式,这里就不具体展开了,未来写一篇文章专门介绍。想想看,个人价值积累效能,这么高大上的话题,竟然通过一个叫做“自我管理”的家伙就可以搞定,那自我管理是不是很重要呢?如果是的话,我就想高呼:

那些打着自我管理旗号的人,能不能不要坏了我们这个领域?开始前,至少要先弄清楚管理是什么吧?不能连管理是个啥都不明白,就出来卖弄吧!

二、那么,管理究竟是个啥?

要解决这个问题,有的是大师都谈过了,我个人建议但凡做自我管理这个领域的伙伴,都去读读《管理思想史》之类的非畅销书,不要张嘴就引用德鲁克、柯维、艾伦……我想提出几个我认为的关键点:

  • 管理,是以解决问题为导向的;
  • 管理,都是成本的投入,目的是为了更高的回报;
  • 管理,最重要的是效果,即问题是否被解决了;
  • 以上三条,不仅仅考虑当下还要考虑长远。

任何一个搞自我管理的人(这里不把范围放大至管理,因为管理中涉及的变量更多,不能这么简单地归纳),至少要弄清楚以上的四条内容,才能把自我管理做得好。弄清楚管理是为了投入成本解决问题来获得当下和长远利益的一种方式,那就应该明白,管理效果是衡量某一种管理手段的关键指标,而如果有一个公式,那么,管理手段的有效性就可以很好地被计算。这也就是我提出管理效果公式的初衷,让我们看看这个公式:

管理效果公式及精进应用-知行,在路上

对于公式要素有以下定义:

  • Fm:管理手段投入后带来的管理效果;
  • Qi:问题分析及界定,i表示的是问题的分类及层次;
  • P:目的明晰度,表示是否可以将目的澄清的程度;
  • G:目标有效性,表示目标是否有效,可用SMART+正向+平衡来进行判断;
  • Mi:管理手段的多样性,i表示的是管理方法的分类及层次;
  • E:实时效果评估及反馈

这个公式为定性理解公式,主要描述了“影响某一个问题投入管理成本之后的效果的关键要素”,也就是说,这个公式表达了这样的含义:一个问题解决地是否有效,取决于是否能够澄清这个问题、明确解决问题的目的、要达成的目标、选择的方案的种类,同时还有持续的跟踪和反馈。所以,任何一个管理手段所要达成的效果,和Qi、P、G、Mi极其相关,实时反馈也很重要,增加了它就可以对管理效果进行实时评估,来对管理效果进行综合提升了。其实,这个公式是一个万能的问题处理机制和管理模型的变形,公式清晰地说明:管理的效果就是找准问题、明确目的、精准目标、精准手段、实时评估修正的综合结果。为了更好地理解,我举几个例子:

  • 如果说你的脑子乱糟糟的,应该考虑的是收集箱;如果你不知道怎么分解任务,你需要的是复杂任务分解14步法;如果自己积累不够,就用慢方法实现快成长;拿到一本书必须先用检视阅读判断是否值得分析阅读,然后再用分析阅读和作者对话。
  • 如果今年年初,有伙伴报名参加我的年目标制定课——向组织揩油,我在做用户访谈的时候和他交流,他告诉我他特别想通过这个课程解决拖延症的问题。我当时就惊呆了,拖延症的问题难道通过制定年目标可以解决么?
  • 前段时间去上海学习,恰好遇到一个公司副总裁,他知道我在做职场教育之后,全力邀请我去帮他搭建公司商学院。我问了一下目的,对方回复我说:只有搭建了商学院,才能避免行业内的同等竞争,才可以弯道超车,才能实现业务的突破。而后我提出了使用内容运营包装行业网红的方式,他才发现商学院的事情真是一厢情愿,并且可能效果并不好!

这个公式我2013年整理出来,2016年第一次对公众提出(点击查看),引来很多伙伴的极高评价,具体请查看《阅读要分层,成长找永澄》、《一个公式引发的止不住的思考》等。

三、如何精进使用这个公式

理解公式的含义之后,就要开始尝试使用和精进了,如果可以掌握这个公式,在自我管理水平、段位、层次上可以快速拉升一大截!所以,我也给出一些精进的方向,希望热衷此道的伙伴可以借鉴讨论,而那些该领域的新进者,至少也提升点自己的实力吧!

(一)必须明确每个要素的作用

这是基础!如果连要素的意义都不明确、价值都不知晓,肯定也不会持续使用这个公式,我们分别来看:

  • 首先必须说清Qi。使用这个公式的第一步就是把Qi说清楚,也就是解释自己当下需要解决的问题是什么?注意这里的关键词:“当下”,这个词就说明了定位的重要性,比如成长定位、价值定位等。这里的i是一个非常重要的限制指标,每个人都会对自己进行总结(尤其是中国人,特别喜欢概括,印度人用500卷文字写明白的经书,中国人就说一句话:一沙一世界),总结就会出现一个很可怕的情况:问题泛化!经常会因为一件事情做的不好最终概括成为自己这个人不行。所以,对于Qi而言,既要向上拉升层次说明问题的本质,还要向下澄清范围,这究竟是一个什么问题。这并不容易,没有任何捷径可以走,只有持续澄清化的训练。我强烈建议大家每周二来我的“打倒纸老虎”答疑会,看看我在帮助俱乐部会员梳理问题的时候的概括性和精准性。
    管理效果公式及精进应用-知行,在路上
  • 下面考虑的就是P,也就是目的。做任何一件事之前必须要澄清目的,目的越清晰手段越精准,也就是说,目的清晰是高效能的基础。目的有很多层次:有解决这个问题“为了”什么,这是直接目的;此外还有偏重于意义的间接目的,比如说:这件事会让你成为一个什么样的人?它对于自己来说为什么那么重要?完成这件事谁会从中受益?别人会因此如何评价自己?等等等等,这都是用来找寻意义的话术,如果真的想要弄清楚的话,建议往下阅读,找到个人成长模型中的目的,背后的线路就是目的的来源。探索本质来源,更高效。
  • 其次要解决的问题是达成什么目标G。任何一个目的都需要渐进达成,比如说我期待成为一个有影响力的人,那必须要设定目标为:影响10个人、20个人、50个人……,这样才可能达成目的。这里的G考虑的是目标有效性的问题,最常用的就是SMART原则。这个原则中的R是大家通常无法理解的,对于个人成长者来说,R就是个人价值积累的相关性问题,千万不要忽视这一点,这成为一个高效人和低效人的本质区别,即:你的目标是否和价值积累是相关的!(诶,反复强调,大家还是会忽略这句话,如果你可以理解,请在本文下方留言说明你对这句话的理解)
  • 只有前提明确才能选择方案Mi。不知道大家有没有注意到这样的一个现状:当我们反映自己的一个问题时,绝大多数人都会立刻给出解决方案,无论是基于好心还是其他目的。我不敢说他人的方案是无效的,但是绝大多数情况下是无效的!如果要保证一个Mi是有效的,必须要将P和G探索清楚,并且把当下遇到的Qi说清楚。如果不明白这一点,必然会掉入到所谓好心人窘境的状态。此外,你必须要积累大量的Mi,具体原因我在下文详细说明。
  • 再有效的方案也要动态关注!只有愚蠢才会相信有一击制胜、一成不变。问题管理中有一个悖论:当一个问题解决之后必然出现至少两个以上的新问题,别看这是个悖论,越早知道越能够有效地使用E技能来帮助自己面对新的问题。关于评估其实也是一个深水坑,要想能够做好这一点,先要知道前面的悖论,然后要能够认错(一旦问题变化了,自己原来的PGMi就都错了),最后再谈评估的技术(复盘、PDCA、目标管理的各级回顾、长中短期效果平衡、决策……)等。

(二)以管理为切入点打通成长模型

“世界上本没有界,所有的界都是人为划分的,没有界哪来的跨界呢?”,这是芒格在多元思维中的一个思想,我深以为然!各个模型之间本身是没有边界的,只是从何切入而已,在个人成长领域中从GROW切入,而在自我管理领域中就从管理效果公式切入,它们依然是打通的。我们尝试来看:

  • 和GROW模型的打通:GROW是个人成长万用模型,我们找到了现状Reality,然后不断找寻Goal,通过有效的Option来持续达成。那么,站在管理的角度来看,问题本身就是R,我们期待的目标是G,方法Mi就是Option,其实这两个模型之间是完全一致的,而管理效果公式更关心了在推进过程中的有效性。下图就是我在个人成长领域中的核心模型图,其中的关系完全可以看的出来:目的(指向目的的就有问题导向,同时在价值观下方有自身的期待)带来目标,目标和自己现状之间就是差距,通过各种方案来实现成长。
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  • 和PDCA、SDCA、复盘模型之间的打通:PDCA为改进式模型、SDCA为标准化模型、复盘为进化式模型,这些模型本身就是个人成长综合模型的子模型,更是和管理效果公式打通,而管理效果公式中的E,其实就是这三大模型的基础思维。
  • 和图中每个点打通:这是更厉害的部分,因为每个点都是高度概括化后的结果,每个点都要考虑其有效性,比如说目标的有效性,也可以通过管理效果公式来优化,也就是Mi究竟选择SMART还是PIGS的目标管理方案罢了;比如说行动的有效性,当通过管理效果公式优化时,就要考虑每个行动背后的目的、目标,这就产生了行动管理方法论。
  • 和事物认知模型打通:所谓的这个模型,就是Why-What-How,Why就是目的、What就是问题和目标、How就是Mi。

关于模型之间的打通,我仅仅是举几个例子而已,还有更多的可以打通的模型。模型之间的打通是表象,其本质还是对事物的认识更加清晰、对规律的把握更有力量、对各类事件的处理更加灵活了。

(三)管理效果公式给出的成长策略

一个公式是否可以掌握其实不重要,重要的是要从公式的背后看到它的更大价值,也就是对于成长本身的价值——策略!我想,有几个策略是值得点出来的:

  1. 务必保留思考的权利。任何事情都可以外包,除了思考不行!现在的时代,任何一个人都企图占据你的注意力,通过不断激活浅层思考来取代更深入的思考,千万不要丢失了思考!因为失去了思考能力,就不可能找到Qi。如果在没有精准问题的指引下就去寻求解决方案,那就像股市里面的新韭菜一样,就等着被人割肉吧!对于问题的思考有个很简单的切入点,就会尝试着回答两个问题:如果用一个词来概括问题,我面对的是什么问题?如果把这个问题的范围说精准,我究竟在什么事情、什么阶段、什么时间上遇到了这个问题?
  2. 至少学一个基本的管理方法:分类、分层、分级。我经常说管理的基础是分类,虽然这句话细究起来是有问题,但是跟普通人说说还是很有价值。划分本身就是简化思考的一种方式,通过简化可以让我们更快速地发现问题的本质,更容易提升管理效果。
  3. 尽可能多掌握Mi。上文我已经提过了,只要资源不冲突,就要尽可能地掌握更多Mi!我经常会跟俱乐部的伙伴们说:“我们虽然可以用菜刀吃饭,但是你就不能用筷子么?”这句话正是这个道理,很多人觉得自己知道了就是自己会操作了,于是停留在理解的层面,我建议多学学张诗颖(见6大元规范下方的留言),有机会就去尝试,掌握更多的Mi来提供丰富的灵活性。这句话也送给那些小白用户,学东西的时候学本质、学系统,掌握内功虽然慢,但是未来加速度高,举个例子:如果可以就学学行动管理方法论,而不是只用个todolist、番茄工作法就到处宣称自己是个GTDer。
  4. 问题,是成长的机会。任何事物的发展都是由矛盾来推动的——哲学矛盾论。关于这一点我要说两个要注意的点:首先,问题出现之后要开心,因为终于有机会可以变得与众不同了,毕竟每一个过不去的坎儿都是自己未来的护城河,千万不要因为负面情绪让自己丢失了提升的可能。其次,成长也要以问题导向,很多人会沉浸在屠龙之技之中,追求莫名其妙的完美、醍醐灌顶的顿悟感,但是却无法解决任何现实的问题,这就很无聊了。
  5. 抓紧成为管理者。这里的管理者并不是一个职位,而是一种思维方式。职场中的很多执行者(无论岁数)和管理者之间最大的差别其实是在思维方式上,管理者的一种典型思维方式就是调配资源达成目标,目标背后就是目的,目标的前方就是任务、行动、风险等等,考虑从现状推向目标的最优过程,就是管理效果公式解决的问题。每个人都会成为管理者,既然早晚有这一天,那为什么不早点?

我觉得还可以整理出更多的策略,比如说要能够让自己更清晰地表达目的、更精准地说出目标、要态度端正面对现状、要自律……可是,我觉得这些都不如上述五条来的重要,因此,更多的感受留给读者们体会吧。关于精进部分,都是自己的事情,我说的已经够多了。

四、结尾

最近的写作思路一直在追求本质、本源,期待通过对于一个模型、一个公式、一个要点分析来解决更多领域更多问题,这确实很有力量,本质导向给我带来了更多可能。比如管理效果公式,它的作用范围非常广泛,在这个公式的基础上,未来就可以发展出自我管理系统的若干模块,还可以给自己的自我管理系统构建以具体的指导。所以,我希望本文的读者给我做出以下回复:

  • 阅读文章之后,自己对管理效果公式有了什么样的理解?
  • 更新了哪些认知?
  • 实际生活中和管理效果公式之间有什么联系?
  • 如果你可以为我补充一点,你希望补充什么?

记得前文提到的策略:务必保留独立思考的权利,所以,请通过思考将管理效果公式和自己联系在一起吧。