〇、引言

2015年的收官活动——向组织揩油的核心部分:年度目标制定实践及指导课程已经在12月13日完成了授课部分的内容。在课程上我发现了两个严重的问题,基本上95%的人都遇到了,一是分类设置的时候感觉有困扰,再者就是年度目标设置上感觉很零散,我分别举例看看:

(一)分类设置上有困惑。尤其是二级分类,感觉不知道应该怎么划分好,比如说生活这个领域中,很多人仿效我曾经的模式,写了:整理、购物、浪费这样的类别,但是在设置完分类的时候,要思考目标又思考不出来,导致自己非常郁闷。

(二)年目标设定感觉零散。这个问题十分广泛,像药山大神写的:全年接咨询50个案例、做6次读书分享,同样也有小伙伴写的全年跑步2000公里、每月收拾房间4次等等。这种目标充斥着基本上所有人的年目标列表,让自己虽然感觉有力量,但是却隐约有点问题,也说不出那是什么。

为了给大家找到这些问题背后的核心问题——手段目标化,我想写一篇博客,把课上没有具体说的部分解释清楚,让那些在年目标制定上存在问题的伙伴,能够抓紧摆脱这个误区。此外,这篇文章的内容绝大部分都是我在公司内部讨论时聊到的,感谢英伦小兔子把所有的资料敲成文字版,让大家看得见,小兔子的原文版请参考:点击查看

一、两个分类的误区

在年度目标的课上,其中有这样的一个逻辑:分类是管理学的基础,我们把分类做在前面,在思考目标的时候可以分领域来思考,提高制定目标的效率。这个逻辑是没有问题的,但是在精细化的方面还是有些问题的,让我来具体说说,其实,在年度目标制定的整个过程中有两个目标,分别命名和定义如下:

  • 基础分类:这个分类就是在年目标制定五步法的第一步“设定分类打基础”中所提到的分类,需要通过全收集、脑图梳理、形成分类表、优化分类矩阵四步来得到的。
  • 目标分类:这个分类是在第三步“活用策略寻期待”中,帮助自己方便对不同类别进行针对性的动机思考的。

这个部分的内容理解起来不是那么容易,所以我上课的时候就没有展开了讲,导致很多朋友就在这个部分出了问题,具体来看下面的案例。请看下图的标题名:基础角色分类表,这个就是上面的第一种分类:基础分类。我只从中拿出了3个领域来进行分析(这三个领域也是最容易出错的领域)。

各种错误都来自于一个误区——手段目标化-知行,在路上

这个表的得来过程是:我把平时所做的所有事情全收集到一起,然后根据不同事务的不同属性向上不断提炼,最终不断结构化,不断形成了这样的一个一级二级分类和分类描述的表格。通过这个表格,我可以看出来,我在每个领域的每个细分平时都要做哪些事,为了让您不要忽略了重要信息,我要特别强调,这个表格有几个信息您必须要记住的,那就是:

  • 基础分类是自下而上得到的;
  • 基础分类是对日常自己所涉及事务的分类描述;
  • 基础分类表更多的作用是:用于备查知道自己的行动内容,帮助自己了解现状,可以直接套用成时间开销记录的分类。如果您是新人的话,这个表在得到的时候一定会给您巨大的冲击,您会有一种非常清晰的感受。最后,这个分类表是一个基础,是用来生成其他分类表的基础,这个内容上课的时候讲过了,同样也是它之所以叫基础分类的原因。

这种分类方式的价值很大,即便如此也不能代表它可以直接套用在生成期待和目标过程中。先来看看我的另外一张分类表:目标分类,也就是表格标题:目标分类体系。

各种错误都来自于一个误区——手段目标化-知行,在路上

为了帮助大家都能更加科学地做出年度目标,我将整个分类全部呈现给您来参考。先对照一下两个表格中都有的部分,我们以素质为例:

基础分类中的素质包括:阅读、学习、思考、规划、总结、系统,而目标分类的素质中,绝大部分都没有出现,反而变成了知识、技能、才干、资源和系统,即便都出现了系统这个名字,它们的具体描述也是不一样的。

您不觉得很奇怪么,都是素质的领域中,为啥出现了巨大的区别呢?想想也没有那么难理解,基础分类的目的是将现状所有事项进行理顺,思维方式是自下而上的,从个体到结构;而目标分类的目的是帮助自己思考不同领域的期望和目标,思维方式是自上而下的,从顶端一个点来扩展成一个体系到每个点,所以,一个在考虑某一个任务在什么分类,另外一个在考虑这个类别都要发展成什么样的,这种差别必然带来同样是素质的一级分类但是二级分类产生巨大的区别。可能有人会问,那这两种分类难道不能混用到一起么?我们来看看如果混用在一起的话会产生什么:

我们用基础分类的方式来思考目标。也就是说素质中要包括阅读、学习、思考……,由于我们要在这个分类的指引下思考目标,那么一定会问出这样的问题:在阅读中我设置什么目标呢?在学习中我设置什么目标呢?在思考里面设置什么目标呢?您会发现这个问题真的很难回答,我们基本上想不到结果,所以,就会出现类似的目标:全年阅读50本书、学习5个不同的网课、掌握5个思维模型等,而其他领域中自然也会出现每月把家收拾4遍这种目标。在答疑会上,当我提问出:“你全年要阅读50本书的原因是什么?”,被提问者通常都会因为不好意思说自己没有认真思考,然后随便扯一个答案,比如说:“我要好好积累啊……”。当这种目标不断出现充斥着自己的目标体系时,就会发现一个可怕的结果:虽然有年目标 ,但是这个目标是为了做而做的,没有凝聚到一起形成力量,散乱复杂导致方向凌乱,所以,很多初学者在设定了年目标之后,因为觉得压力大而不再打开自己的年度目标了。

我们用目标分类的方式来思考日常行为。也就是说素质包括:知识、技能、才干……,让我们想想看,如果有人问你说:“您平时都做哪些事情啊”,您跟对方说:“我就是获得知识、掌握技能、积攒才干……”,对方会怎么想?会不会觉得自己是一个浮夸的人呢?

明白这种不同了吧,所以,请您在制定自己的年度目标时像我学一下,把基础分类和目标分类的两种方式全列出来(这里,我用括号的方式再延伸一下:基础分类只是让自己了解当下行动内容的分类方式,凡是用到其他场合,分类都要做出调整,比如说家庭整理、知识管理、资料存放等等,都要再形成一个分类方式。所以,请记得:分类是一种管理手段,每次使用管理手段的时候必须要问目的),具体见下图:

各种错误都来自于一个误区——手段目标化-知行,在路上

嗯,关于分类这个部分就说这么多吧,如果还想了解更多和分类有关的,请在我的微信公众号中输入关键字:分类

各种错误都来自于一个误区——手段目标化-知行,在路上

二、用基础分类来得到目标到底有哪里不对

上个部分,我谈到了两种分类方式不能混用,并指出用基础分类来获得目标并不是一种好的方法,可能很多伙伴会觉得迷惑,尤其是那些刚刚工作不久的朋友,更是难以理解。看看这种错误的目标到底吧:做日计划和日回顾350天,年度进行主题阅读5个,建立10个思维模型并对自己起到指导作用,全年接50个生涯咨询案例,认识20个高端人脉、加入3个社群,养成9个习惯,…………这些目标看上去都没有问题的,甚至都严格符合SMART原则,但是,每当我看到这些目标的时候,我脑海中总是泛起一个疑惑并会向对方提问:您设置这个目标是为了什么呢?为什么非是这个数字,多一个可以么,少一个可以么?每次问出这些话题的时候,绝大多数人说不出背后的原因,如果说出来的话,也经不起“标准是什么”这个工具的反复提问,比如我问一个小伙伴:

我:请问,您制定“日计划和日回顾350天、周计划52次、月目标12次”这个目标的原因是什么呢?

她:这样的话,才说明我的目标管理系统真的建设完成了。

我:也就是说你要用这个次数来证明你的目标管理系统构建完成了是不是?

她很自信地说:嗯,是的。

我:那你如果只完成了349天的话,就表示你没有建立目标管理系统是不是?

她迟疑了一下,不那么自信地说:嗯,是的。

我:也就是说目标管理系统建设完成的标准就是这个么?

她仿佛一下被问住了,想了一下说:好像也不是吧……

我:那你为什么非要设定这个目标呢?你设定这个目标的最初的目的是什么呢?

她想了很久说:我就是想建立起目标管理系统而已……

请注意看,第二行和最后一行她的话:“说明我的目标真的完成了”、“我想建立起目标管理系统”,一个是标准一个是期待,而由于标准不清,导致后续的内容无法推进。所以,她自然而然地就问了:

她:那我该如何设定这个目标呢?

我:先不要管目标的事情,你想要干什么呢?

她:我想建立起目标管理系统。

我:所谓的目标管理系统是什么呢,到底是什么样呢?

她:我也不知道的,我就是觉得自己没有方向,我想解决这个问题。

我:嗯,还有么?

她: 我还想要像你一样,目标很清晰不断往前走。

我:嗯,还有么?

她:没有了

我:那你其实就是问题导向,以及把我的状态当成标杆了是不是?

她:嗯。

我:那你通过做日计划和日回顾就能和我一样了么?

她想了想:不能的。

我:那应该做什么呢?

她:应该按你说的,慢慢来持续做,先尝试着找到一个事情的目标不断做去达成,然后再做两件事、三件事,慢慢感受目标给自己带来的指引力量。

我:真不错!不愧是幸福进化俱乐部的老人啊,果然一点就通!那你怎么设定目标呢?

她:我知道了,我应该先去按照你教我的目标管理方式去就一个期待设定目标,然后去达成,后面的事情后面再说。

我:嗯,那年目标怎么设定呢?

她:我明白了,我可以先设定一个月的目标,先通过完成3个任务来体会目标管理方法,然后再设定下个月再设定一个目标就好了。

我:太棒啦!那你现在再看你原来设定的目标,你觉得还对不对呢?

她:不对。

我:那原来出错了的原因是什么呢?

她:不知道,老师,你跟我说一下。

 

这就是一次真实的对话的记录。整个过程里面,“她”一开始把保障措施当成目标了,要知道,制定日计划和完成日回顾其实就是达成“建立目标管理系统”这个目标的一个手段而已。而这里就出现了一个绝大多数人都要出现的错误——手段目标化。

三、手段目标化

记得第一次听到这个词是在2012年底,肖杰老师给我说的,也记得当时他的说法是:“很多人都会把手段当成目标,最后追逐错了的方向,比如说金钱,明明是一个手段,但是很多人却去追求金钱本身了,就会有各种贪污腐败的事情。”当时听了觉得非常有道理,可是并没有理解这么深,直到深入实践自我管理方法,才慢慢理解并且能够掌握。如果想要很好地理解,就要看一下我总是在提的个人成长思维简图(完整图请在我的微信公众号中输入:理论图,就可以下载了,另外,如果输入关键词:个人成长思维构建训练营,也可以来训练营中一起学习):

各种错误都来自于一个误区——手段目标化-知行,在路上

一个人如果想要达成自己内心的期望,通常都要按照上图的方式来进行清晰的思考,来决定自己到底要做什么。所以,任何一个事情必须要弄清楚以下7点:

  • 做这件事情的目的;
  • 做这件事情要达到的目标;
  • 了解自己的现状;
  • 澄清现状和目标之间的差距,并且一定要将目标量化才可以;
  • 通过哪些方式和手段可以来弥补这个差距;
  • 需要有什么样的资源支撑;
  • 可能有什么风险以及应对风险的保障措施。

如果这七点搞不清楚的话,通常一件事情做起来就不够完善和完整。而如果说把重点放错了位置,比如说明明应该考虑清楚一件事情的目标,但是却将精力用去考虑手段了(这就是手段目标化),就会出现各种问题。这种案例不计其数,我们随便举一个:

药山大神答疑会上说:“我明年要接50个生涯咨询案例,其中满意数至少为10个,这个目标符合SMART么?”(我的内心独白:目标来自于你的目的,要澄清目的才能知道自己的目标,完全不应该为了符合SMART原则而忘记最重要的是要达成目的啊!)

我说:嗯,没有问题,完全符合SMART原则,但是你感觉这样设定目标对你来说有什么意义?

药山大神:……

我说:那你设定这个目标的原因是什么呢(问为什么?)

药山:我想提升我的咨询能力。

………………中间略过了确定现状和他期待达到高度的部分。

我说:那如果说你想要提升自己的咨询能力,都有哪些方式呢?

药山:要多学习掌握知识、QQ群里面使用相应的工具、接待咨询来进行积累、整理已经咨询的案例……

我说:那既然有这么多手段,你为什么只针对其中的一种手段(接访咨询)来定数量呢?你这个数字的确定就真的能够达成你的原来的目标么?

药山:我明白了。

看看这个案例中,“接待咨询”只是用来提升自己咨询能力的一个手段而已,而最终却为接待咨询这件事情设定了目标,还为了达成SMART的要求而为这个手段设定了一个数量(为什么非要是50个呢,如果30个就实现了能力提升,那还需要继续用这个手段么?),这就是所谓的手段目标化。所以,现在,您可以把您的年度目标打开了,找一找自己是不是也有这个问题存在呢。

手段目标化这个部分是本文的关键,希望您能够好好地学习体会,如果您在企业工作或者承担管理工作,您可以从另外一个角度来思考这个部分,那就是KPI,也就是企业的关键指标。一个企业之所以会设置关键指标,核心目的就是通过抓核心指标的来实现整个事业体的发展,关键指标是经过仔细分析、精心挑选才能获得的。而我们的一个指标设定,如果就是随意设置出来的话,那我们全年有无数个指标要达到,不是很累么?所以,我给一个方法,那就是你可以问问自己:“这个指标是关键指标么,这个指标提升有助于我整个人成长和发展么?”这个问句,你用到自己的那种“全年做xxx事情xxx次”的指标上衡量一下看看,就知道自己对不对了。

五、对年轻的伙伴再说一些

记得板砖博士当年跟我说:“永澄,你知道我年轻的时候最羡慕什么呢?我就羡慕那些人竟然知道自己想要什么,想发展成什么样的,然后就可以一直朝向自己的目标去努力。”想想看,谁的年轻不迷茫,这就是定位所决定的。按照我们在年度目标的课程上说的那样,在成长的过程中应该有两种不同的阶段和定位(具体见:进化道路上的迷失与定位):

  • 趋C阶段,这个时候很难设定目标就要广泛涉猎,为学日益;
  • 趋D阶段,这个时候因为已经有了自身价值呈现的通道,就要为道日损。

我们的定位,目的就是提供一个帮助您找到自己当下策略的工具,当您定位准确之后也同样明白如何设定下一阶段的目标。对于趋C阶段的伙伴来说,如果设定“全年阅读100本书”这样的目标也是没有问题的,因为您可能并不知道自己精准的目标究竟在什么地方,那您应该做的事情就是广泛涉猎,这个时候,阅读100本书就可以成为一个目标。所以,也不要完全按照我上文说的那样生搬硬套,对于年轻的伙伴来说,如果您也想按照上文的要求去做,可能会面临较大的压力,因为积累不足可能导致您缺少很多供您达成目标的资源和保障,那么就要在岁数还小的时候多积累一些这样的保障措施,便于自己进入为道日损阶段可以快速拉升。

六、结尾

说实话,本文写到的内容很多都是我自己走过的弯路,写下来的目的就是希望跟我一起成长的伙伴不要再走我的弯路了,让自己成长更快一些。知道和做到永远不是一回事,所以,我这里要求所有看到本文的伙伴,请您现在按照我的要求做下面的事情:

  1. 打开您的年度目标表格,并找到一条“手段目标化”的目标;
  2. 问问自己,之所以要做达成这个目标,到底是为了什么,并找出背后的关键期待;
  3. 按照本文要求重新设定目标;
  4. 将整个过程在下方留言板中留言。

留言的模板为:

  • 原定目标:XXXXXXXXXXXXX
  • 内心期待:XXXXXXXXXXXXX
  • 重新调整过的目标:XXXXXXXXXXXXXXX

举一个例子:

  • 原定目标:全年跑步2000公里;
  • 内心期待:其实,我之所以设定这个目标,是为了自己减重,而减重本身才是目标,跑步只是其中的手段而已,我应该设定减重的目标
  • 重新调整过的目标:一月内找到健身私人教练,并和他一起确认我的减重计划。

希望您能够按照我的要求来做,并抓紧把自己的年度目标体系重新优化完成!


各种错误都来自于一个误区——手段目标化-知行,在路上各种错误都来自于一个误区——手段目标化-知行,在路上